申通快递,赔偿,速度处理

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我在淘宝上退货用菜鸟裹裹上门收件的,要求快递公司务必送货上门当面验收,结果给我私自放在菜鸟驿站了导致卖家没有当面验收,去菜鸟驿站自己取回去的,结果内件破损,提前跟申通快递公司要求当面验收的,结果是乱放,导致卖家拒绝退款给我,要求申通快递赔偿我

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