龙泉刀剑实业有限公司 退款

已完结
本人于11月30日被店铺(龙泉上锦刀剑有限公司)的淘宝客服引导至微信,先后三比共转账1070元购买一把武士刃,12月1日13点37分对方微信回复我之后我与当日17点27分希望退款,对方于次日早上6点32分回复我退不了之后再无音讯,期间我多次试图与对方进行沟通交流未果,淘宝店铺客服一直在拖延。12月5日淘宝官方高级专员介入,向我索要证据,声称如果证据核实,可以通过扣除店铺资金帮我追回损失,后我在淘宝在线客服求证是否有先例得到肯定答复,便安心等待处理,知道今日12月22日我多次与淘宝电话客服沟通才得知处理结果已完成,但没有通过任何方式对我进行交付,我数次委托电话客服联系此专员也无任何答复,龙泉刀剑店铺客服也将我旺旺拉黑,昨日本人与其公司法人(吴剑)试图沟通,对方态度恶劣,淘宝方与店铺沟通店铺拒不承认引导线下,扣押资金,且此店铺在微信出售可开刃刀具属违法产品!本人多次向淘宝方反馈,此店铺的违规违法行为,淘宝未采取任何有效措施!本人将之前联系的微信账号(涉嫌出售开锋刀刃)举报封号后,本人朋友联系卖家发现店铺更换微信账号之后继续引导线下交易,致电淘宝方客服也仅仅是会反馈。此店铺不仅扣押资金,引导微信交易,出售违法开封刀刃!淘宝方对此充耳不闻,派遣的高级专员不仅不给处理过程不公开不透明,甚至处理完成不进行任何通知!时间从12月5日该专员联系我要求我举证,直到12月22日我本人电话联系淘宝电话客服才惊讶得知处理已经完成,且电话客服无法查看处理结果,直至今日1月4日我仍未得知处理结果,本人在此期间曾数以几十次通过电话客服试图联系该专员,旺旺也数次给该专员留言,皆未得到任何回复!店铺仍旧可以在微信上坑害他人,淘宝高级专员涉嫌包庇!

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