投诉京东慧采拖延导致的退款问题
已完结
12月1日下单审核，审核通过后12月7日我们付款，不知由于什么原因一直不发货，而且中间催过好多遍，直到12月21号才给我发货，12月24号收到货，当天联系的客服说只收到一个椅子背一样的东西，没有其他东西了，客服说给我补发，之后就没有音讯了，12月29号我联系客服咨询补发事宜还没有跟我说商品只有一个脚踏，还让我等客服，自从够买之后一直等，直到1月3日我又主动联系客服才跟我说只有一个脚踏，导致公司财务产生跨年问题，由于图片限制问题很多证据上传不上，现诉求退货退款并要求商家承担来回快递费用。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实商品支持7天无理由退货，建议商品通过售后提交退货退款处理，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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