花洒无法使用

网友保保 2022-01-04

已完结

双11在淘宝高端花洒领导者店买了一款花洒，12月23号安装师傅来安装，安装好后一直无法使用，安装师傅说是恒温系统是坏的。随后我就找卖家，可发现卖家已经关门了，店铺不存在了，我只好发起了退款申请，，等了一个多星期，淘宝客服打电话给我，说找不到卖家，保证金也没有，只能关闭申请，让我等，也没有答复和解决方案。我不能花了7百多买的商品，一直无法使用，还再质保期，就找F到人了吧。而且安装时还在墙上磁砖还打了两个孔。淘宝客服一句等，就这样了，也太不应该了吧，找不到卖家是你淘宝的事，你应该先行赔偿啊。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-04 17:48:58

平台审核通过

2022-01-04 10:41:08

用户发起投诉

2022-01-04 10:41:06

展开全部