乐刻平台兑换的权益卡，无故扣除。未实际使用，兑换卡页面无说明。
Q.
已完结兑换的旷课免责卡 可预约上课一次，1.4号排队一节课无弹窗显示使用，所以继续约课时发现无使用卡的页面。我理解是排队占用了权益卡，在预约成功后会扣除。所以我取消了该课，预约周三课程，但这时扔无法显示卡，找到客服后给到我的解释是 你排队用了 你没有上课 也算用了！第一 我排队的时候没有弹窗使用权益的页面，如果有 我肯定会斟酌是否使用。第二 权益卡使用详情没有任何使用说明 我一旦使用了 不管我是否实际发生 也会算使用过。第三 该卡是客户用个人资产兑换的权益卡 计入个人名下，平台霸王条款的说辞 不能接受 明显侵犯了消费者权益
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