在小米有品上购买产品，付款后4天，告知无货要求撤销订单，要求对方立即发货或补充违约金。

2022-01-04

已完结

31日10:22分在小米有品上购买云米AI只能门锁并付款，当时告知1月3日前发货，等待至4日询问客服，客服回答会尽快发货。之后客服打电话说由于缺货要求我撤销订单。

投诉进度

企业完结

2022-01-06 17:35:19

处理结果

您好，您反馈的问题经核实商品目前缺货无法立即发出，考虑到您的用户体验尝试申请50元三方优惠券，申请成功后预计会在3-5个工作日下发到您的账户，请注意查收使用，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

消费保投诉平台跟进

2022-01-04 18:22:05

用户补充投诉

2022-01-04 12:57:58

补充内容

4日查询我所在地区有货，客服以没货为理由不发货，可能存在刷单嫌疑。

消费保投诉平台审核通过

2022-01-04 12:06:52

用户发起投诉

2022-01-04 12:06:50

投诉信息

小米有品

投诉问题：

发货纠纷无故取消订单刷单诈骗

投诉诉求：

补发/发货解释

涉诉金额：

3499.00元

投诉编号：

95062939

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