因为会员费问题，所以没有按时还款，要求减免逾期费用

2022-01-04

已完结

会员费问题，协商一个月，所以没有按时还款，现要求减免后面继续，减掉逾期费，因为都是因为协商会员费造成的，减掉后本人一次性还清所有账单

投诉进度

用户补充投诉

2022-01-05 08:58:30

补充内容

提前游未处理

企业完结

2022-01-05 08:52:38

处理结果

已有多次联系，未联系上客户的，已短信让客户请方便时直接致电我司客服热线4001003513（9:00-18:00）协助处理。

消费保投诉平台跟进

2022-01-04 15:03:28

消费保投诉平台审核通过

2022-01-04 13:25:44

用户发起投诉

2022-01-04 13:25:42

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

利息问题乱收费提前还款

投诉诉求：

减免利息退款

涉诉金额：

5000.00元

投诉编号：

95063081

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