因个人需要更换手机账号，联系了凹凸平台更改绑定的手机号。对方相关人员称协助切换了手机账号。我使用新手机账号登录凹凸平台，可以看到相关收益，在车主提现时，验证码仍然发送到之前的旧手机。由于之前手机不在使用，我没法收到验证码，无法提现。从2021年11月起多次反馈，平台称在处理中，便没有下文了。对方说会有工作人员联系，但1个多月也没人联系。由于我的正当收益无法提现，特此投诉，希望凹凸租车改进服务，解决问题