要求退还pos机激活费用和保证金338元

网友保保 2022-01-04

已完结

接到电话说我原来用的pos机利息高，让我换一个他们的，说不需要任何费用，收到机子的时候还付了39元的保证金，说联系客服一并退还，联系客服的时候她引导着一步步激活pos机最终刷了299元，说先要一个流水记录，一会就会支付宝退还，后来刷完了，人也联系不上了。好不容易联系上了客服态度极差，说不退299元，机子发出的时候是我们同意，但是 她之前给我们说的是不需要任何费用，我们才同意接收他这个机子的，现在这个态度极差，我就想把我299元激活费用和39的保证退给我，

投诉进度

企业完结

2022-01-07 10:49:56

解决方案

其它

处理结果

您好，联系反馈人未联系上无法核实具体情况，多次失联做申请关闭，谢谢！

企业跟进

2022-01-06 16:29:54

跟进内容

您好，您反馈的问题已经反馈至卖方联系客户处理。

平台跟进

2022-01-05 11:52:17

平台审核通过

2022-01-04 15:17:23

用户发起投诉

2022-01-04 15:17:21

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