拼多多单方面取消运费险,拒赔付!!
网友保保
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2021年12月6日在拼多多下单购买儿童裤子,明确显示是有运费险(退货包运费)。收到货后,孩子穿大了。与商家协商,退回。商家收到后,货款是退回来了。但是运费险却显示被取消了。单方面被平台取消。多次联系平台客服,都是敷衍态度。拼多多单方面取消商品本身的运费险。这是欺骗消费者的违法行为。就这么坑消费者的吗?希望能帮忙解决,拼多多履行自己的合约,赔付运费险!!
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2021年12月6日在拼多多下单购买儿童裤子,明确显示是有运费险(退货包运费)。收到货后,孩子穿大了。与商家协商,退回。商家收到后,货款是退回来了。但是运费险却显示被取消了。单方面被平台取消。多次联系平台客服,都是敷衍态度。拼多多单方面取消商品本身的运费险。这是欺骗消费者的违法行为。就这么坑消费者的吗?希望能帮忙解决,拼多多履行自己的合约,赔付运费险!!