如程说的30-7个工作日退款，现在又要说1.17日退？？？

2022-01-04

已完结

2021.12.29-31两天入住，31日已退房，不退押金，问客服说3-7个工作日退款，现在又告知要1.17日退款？？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-01-20 15:25:42

补充内容

到现在都19号了也没有退款。赶紧给我退款！！！！！！

企业跟进

2022-01-05 14:56:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-01-04 17:56:47

消费保投诉平台审核通过

2022-01-04 17:51:33

用户发起投诉

2022-01-04 17:51:31

投诉信息

如程

投诉问题：

客服电话难接通服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3136.00元

投诉编号：

95063871

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