三份订单不发货不退款

网友保保 2022-01-04

已完结

八月份的订单一直都不发货，后多次电话投诉，客服说申请取消订单但是至今半年了一直都不退款，多次投诉都没有任何效果。

投诉进度

企业完结

2022-01-09 10:31:39

解决方案

退款

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款。

平台跟进

2022-01-05 09:51:53

平台审核通过

2022-01-04 18:59:22

用户发起投诉

2022-01-04 18:59:20

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