欺诈消费,随意变更服务条款

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2021.6.18活动花了9699购买课程,再三确认一共是:120正式课时+送11节+98打卡魔法石=131+98=229节,算下来一节课约40元,客服也发了截图给我确认。 现在变成了每月魔法石只能兑换两节,其他魔法石只能兑换礼品,变相让客户资金换成买不值钱的礼品,还说正式课上完魔法石也不能继续兑换课程了,客服2008回复活动规则改了,爱换不换。请问公司可以随意更改条款吗?家长都是因为有赠课算起来优惠才上的这个课程,现在突然说不赠课了,属于欺诈。

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处理结果
投诉人您好,关于小叶子陪练的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起小叶子陪练对用户投诉问题的应有重视,建议您 一、可以在全国12315互联网举报平台:http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交(如收款方:小叶子(北京)科技有限公司,地址:北京市海淀区苏州街1号857)的投诉; 二、拨打北京市长热线010-12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”:http://liuyan.people.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给商家所在地的广东省省领导写投诉信。 四、也可在微信公众号“国家信访局”投诉反映。(以上任何一种,百分百解决)
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