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如程扣押用户订房保证金不退款
2022-01-04
已完结
按照会员规则,取消预订后全额退款押金,秒退,现在过去很多天了,押金还未退回,怀疑平台恶意占用会员押金,不退款!疑似欺诈!
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:24:09
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
2022-01-05 14:53:34
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-01-05 09:25:18
平台审核通过
2022-01-04 23:42:01
用户发起投诉
2022-01-04 23:41:59
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投诉信息
如程
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
11144.00元
投诉编号:
95064380
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