退款一直没有审核通过
网友保保
已完结
迟迟没有发货,申请退款后,一直审核中,人工电话客服都没有最终解决。
投诉进度
用户评价
2022-01-11 13:34:42
品牌评分
品牌评价
挺不错
用户补充投诉
2022-01-08 19:14:24
补充内容
给我打电话了,说我的退款被冻结,今日刚解封,需要5-7个工作日才能退回来,等我退回来我再结束申诉。
企业完结
2022-01-08 10:51:34
解决方案
退款
处理结果
已电话告知会为其优先安排退款,顾客同意等待。
用户补充投诉
2022-01-07 23:00:56
补充内容
企业一直不给我处理,消费保帮忙催下
用户补充投诉
2022-01-06 18:09:07
补充内容
已经给我取消订单,但是款一直没有退回来。
用户补充投诉
2022-01-05 16:33:27
补充内容
截止到现在也没有处理。
平台跟进
2022-01-05 09:51:53
用户补充投诉
2022-01-05 00:36:29
补充内容
购买订单日期
用户补充投诉
2022-01-05 00:02:56
补充内容
12月20日购买,一直没有发货,电话客服一直说帮忙加急,一直到1月1日也没有发货,申请退款后,一直在审核中,告诉系统升级延迟。也找不到以往的聊天记录截图。
平台审核通过
2022-01-04 23:57:03
用户发起投诉
2022-01-04 23:57:01
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