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联联周边游退款要扣除手续费
2022-01-05
已完结
联联周边游,芝小官团购券过期未使用,商家说要退款要扣除30%费用。购买时页面并没有说明退款要扣费用。
投诉进度
企业完结
2022-01-08 17:49:31
解决方案
退款
处理结果
给您带来不好的服务体验非常抱歉,经核实您提出事项以及您的诉求,已于2022年1月8日处理完成,已申请全额退款,预计三个工作日退款,再次感谢您对联联的支持,谢谢。
用户补充投诉
2022-01-06 19:54:23
补充内容
商家不讲诚信!
用户补充投诉
2022-01-06 19:52:09
补充内容
还有一单178元没有退给我。现在必须要我答应霸王条款同意她们扣30%违约金才退给我。之前已经把扣的违约金退给我,现在又来这一招。
用户补充投诉
2022-01-06 16:15:55
补充内容
商家未经我同意,私自给我办理了部分团购券退款。和客服联系,也不答复我。
用户补充投诉
2022-01-06 16:11:50
补充内容
商家未经我同意。直接办理了退款,扣了30%费用,原订单价格178,实际退我124.6元
平台跟进
2022-01-05 09:56:49
平台审核通过
2022-01-05 00:21:33
用户发起投诉
2022-01-05 00:21:31
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投诉信息
联联周边游(电商)
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
356.00元
投诉编号:
95064416
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