虚假宣传 星驿付不予退款

网友保保_975252 2022-01-05

已完结

申请的星驿付，为我服务的客服说是0费用0押金，当时我问他也是同样说无费用，只有一个38的成本费，到时候收到机器客服在退回，第二天收到机器后，客服指导激活，中途说需要刷299秒到收款账户，我在三给客服确认说是秒到账，我刷过后，查询交易记录，居然冻结了，再回来问客服，话就变了，说是钱在我账户，要等三到六个月才退，我要求退款，客服就一直说在我账户，感觉上当了，不符合他们的宣传，这套路玩的一罐一罐 要求退款

投诉进度

企业完结

2022-02-11 16:58:24

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户，您好!问题已解决。如有疑问，请致电40****6333进行咨询。谢谢!

企业跟进

2022-01-06 13:35:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-05 14:36:58

平台审核通过

2022-01-05 02:05:32

用户发起投诉

2022-01-05 02:05:30

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