在徐州苏宁易购国贸店买的电视当时购买的和收到货的不符

赵大拿 2022-01-05

已完结

2021.12.31晚上在徐州苏宁易购国贸店购买的创维65寸电视，当时介绍有语音功能收到货没有语音功能。打售后电话多次无果。推卸责任，免费安装虚假宣传广告。送货到家还需支付三十元安装费。我要求退货退款。

投诉进度

企业完结

2022-01-09 10:40:29

解决方案

发货

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户申请完结

2022-01-08 14:46:56

申请原因

已收到商家退款3299元，请申请结案

平台跟进

2022-01-06 18:19:04

平台审核通过

2022-01-05 09:15:16

用户发起投诉

2022-01-05 09:15:14

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