描述与事实不符

2022-01-05

已完结

描述说是T口充电，实则是type c口，严重影响我的使用感受，要求退货退款

投诉进度

企业完结

2022-01-06 17:01:04

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已核实为京东之家线下业务，您可以联系京东之家服务专线4006060578，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-05 14:50:21

用户补充投诉

2022-01-05 10:40:14

补充内容

由于线下购买，所给票据用于兑换礼品订单号尚不明确

消费保投诉平台审核通过

2022-01-05 10:19:11

用户发起投诉

2022-01-05 10:19:09

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

1949.00元

投诉编号：

95064798

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