未征得客户同意情况下轻松到家单方面擅自取消已预约好的服务

网友保保 2022-01-05

已完结

购买了轻松到家保洁服务并预约好保洁的时间，结果在未征得客户同意情况下轻松到家单方面擅自取消已预约好的服务，问了半天才告诉我原因是要优先保障其他客户的权益，我的权益保障不了，给的方案竟然是赔付用不到优惠券，约好了都没有保洁人员上门竟然还让我继续买他们的服务，轻松到家不讲诚信，随意欺负客户，不尊重客户

投诉进度

平台完结

2022-02-07 11:06:53

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给轻松到家，如果您的问题还没有得到解释或协调处理，请重新提交新的投诉，详细填写投诉内容，消费保将继续跟进反馈。谢谢！

平台跟进

2022-01-05 11:08:53

平台审核通过

2022-01-05 11:07:53

用户发起投诉

2022-01-05 11:07:51

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