收到的葡萄发霉。每日优鲜无法提供发货完好的证明

网友保保 2022-01-05

已完结

12.31收到每日优鲜派送的葡萄，之后放在冰箱保存。1.4早上打开包装，发现里面的葡萄发霉了。投诉每日优鲜平台，平台无法拿出发货时物品完好的证明。怀疑该平台销售的葡萄存在质量问题，葡萄是发霉的。和平台投诉，每日优鲜该不处理。

投诉进度

企业完结

2022-01-05 11:35:34

解决方案

解释

处理结果

已有专员与用户沟通处理，用户不认可，协商不一致。

平台跟进

2022-01-05 11:18:25

平台审核通过

2022-01-05 11:14:06

用户发起投诉

2022-01-05 11:14:04

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