于2021年12月18日在闲鱼平台与网名程程的卖家购买一只苹果Ai****ds右耳耳机。卖家承诺是正品无质量问题。收到货后不仅蓝牙连不上而且有明显的假货仿造正品的痕迹。沟通之后卖家以售出不退为由拒绝退货退款。严重违反消费法和消费者权益保护法。故申请维权。请消费保帮助处理退货退款事宜并要求闲鱼平台整改以保障消费者权益。要求平台和卖家赔礼道歉。