熊猫鞋，脚后跟处有裂缝，缝线地方裂开

网友保保 2022-01-05

已完结

先是找客服寻求解决办法，客服以已穿过为由，未跟卖家核实任何情况，就一直跟我说退不了，没办法，处理不了等，从未表示说产品质量问题怎么处理，就一直在重复说他处理不了，我说换个能处理的，也就是他的上级来沟通，人跟我说没有，只有他一个，实在解决不了了，现在寻求帮助。我前前后后穿了有五天左右，刚开始有点不舒服，我以为是新鞋的缘由，没有太在意，后边第五天的时候，左脚感觉没事了，右脚感觉怪怪的，然后检查鞋子发展右脚后跟线开裂了。我一直以为这是一款仿货，所以价格不高买了，没想到他是残次品，摸着良心问一下，谁穿鞋也不可能五天就坏了吧！！！从收到快递到现在，也才半个月！！！！

投诉进度

企业完结

2022-01-11 14:15:14

解决方案

其它

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2022年1月11日处理完成，再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2022-01-05 14:41:36

平台审核通过

2022-01-05 11:44:55

用户发起投诉

2022-01-05 11:44:53

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