本人于2021年10月26日在寺库奢侈品平台APP分别花费4599元和5080元购买两件DIOP男士衬衫,平台承诺30天发货,但是到12月初还未发货,状态为“订单审核中”,后本人于12月初取消订单执行退款,但是至今尚未收到退款,中间曾致电寺库客服要求尽快退款,客户态度很好,承诺马上帮我后台操作退款,但是至今仍然了无音讯。