2021年12月31日晚在盐城悦达889京东之家买了一部iP****12手机,在店里激活后设置密码并验证密码成功,但在下载应用软件时再次输入密码时却不成功,店员反复试了多次用了一个多小时也不行,后收24小时后在过来更改密码;第二天过去,晚上8点开始再次尝试更改密码,仍然不行,再次提示13日后可以更改密码,当时提出异议,更换手机,但店里不予更换。