淘宝斐乐鞋子质量太差，要求退货

网友保保 2022-01-05

已完结

本人与2021年12月12日在贵公司淘宝旗舰店下单购买了一双运动鞋（合金灰，38码，女鞋），于12月18日确认收货，之后穿了几次。12月31日发现鞋子出现质量问题，两只鞋子鞋帮与鞋带均有磨损，右鞋更明显点（详见附件照片）。1月3-4日均将此情况反馈客服，但被回绝，说愿意补偿10元给消费者。这500元的鞋子质量也太不一般了，才不到半个月就破成这样了，本人多次购买AD****AS 和NIKE的鞋子，都不会出现这样的情况。

投诉进度

平台完结

2022-01-18 13:48:49

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-17 10:59:12

申请原因

已成功处理。

平台跟进

2022-01-05 18:02:40

用户补充投诉

2022-01-05 14:31:01

补充内容

麻烦帮我第二章图片（个人信息这块）删除一下，谢谢

平台审核通过

2022-01-05 14:26:46

用户发起投诉

2022-01-05 14:26:44

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