拆分不给退货

网友保保 2022-01-05

已完结

绑定的套餐，ipad + ip****il ，其中 ipad我需要，ip****il 不能吸附ipad，适用于其他产品，而他讲其绑定在一起卖，实属误解消费者，我买了之后发现笔无法吸附的问题。 我想退货，但是对法握霸王条款，不给退货。

投诉进度

企业完结

2022-04-18 16:24:58

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品页面已有说明支持7天无理由退货（拆封后不支持），商品已拆封不支持无理由退货，建议您可以留用或者转赠，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢！

企业跟进

2022-01-07 16:40:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实哦！

平台跟进

2022-01-05 18:03:30

平台审核通过

2022-01-05 15:42:26

用户发起投诉

2022-01-05 15:42:24

展开全部