投诉51****lk，要求培训费退费

网友保保 2022-01-05

已完结

我家孩子情况特殊是甲状腺功能减退的孩子，伴有多动行为。之前购买一对一外教，现在非要我转为多人素养课。孩子不适应，对方随意更改合同并不愿意退费。多次沟通对方只站在自己立场只能更改素养。我母亲癌症需要人照顾，自己又是单亲妈妈，没办法通过自身去往总部跟他们面对面解决这问题。对方一直拖着着并态度很坚决。望平台能给予帮助。我愿提供孩子身体情况说明与我母亲住院医院病理报告。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:11

处理结果

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平台跟进

2022-01-06 09:54:59

平台审核通过

2022-01-05 16:06:29

用户发起投诉

2022-01-05 16:06:27

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