投诉闲鱼商家tb53****0116不发货，客服不处理

网友保保 2022-01-05

已完结

拍卖后获得该商品，卖家没有按照约定发货，闲鱼客服没有处理结果，转账邮费无法退还。闲鱼拍卖品先冻结买家账号现金才可参与拍卖，获得拍卖品并没有对商家进行制约。给商家发过消息商家也不回复，闲鱼平台也不管。商家还在竞拍环节中利用两个账号相互抬高价格。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-05 17:32:17

平台审核通过

2022-01-05 16:23:40

用户发起投诉

2022-01-05 16:23:38

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