寺库库支配付款买包，其中还了四个月库支票的钱从十月至今没退回来

网友保保 2022-01-05

已完结

2021年6月18日在寺库平台买包，选用的库支票分期支付，后因一直不到货，在10月选择退款，但是寺库退款退至库支票，我还寺库库支票从七月至十月，每月491.49，共计1965.96，最初系统说五个工作日退我银行卡，后来因银行卡内没收到钱，又和他们人工客服联系，客服一直告我会退款的，但是时间不知道多久，这从十月至今也三个月了，钱依旧没退，人工客服超级难联系，稍不注意没看手机就退出页面，寺库客服电话多次打都是说繁忙占线！现在想得知什么时候退回属于我的退款？

投诉进度

企业完结

2022-01-09 10:23:28

解决方案

退款

处理结果

经核实，已经退款成功。

平台跟进

2022-01-05 18:19:28

平台审核通过

2022-01-05 16:38:38

用户发起投诉

2022-01-05 16:38:36

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