易百分售后调换原本维修的机子，而且电话总是没人接听或者推脱。

网友保保 2022-01-05

已完结

售后换尾插，并且微信转账付了维修费用，快递来的机子不是维修本机，原盒子和壳子都没有寄回，电话联系总是推脱或者无人接听。而且态度极差

投诉进度

企业完结

2022-01-11 15:45:19

解决方案

免费维修,更换,解释,改善服务

处理结果

我们会为消费者提供一年的免费维修。

企业跟进

2022-01-08 10:56:46

跟进内容

请用户完善购买产品的图片，以便证实是购买的易百分学习机，购买场所，购买时间，支付给对方的付款截图，收款凭证。

平台跟进

2022-01-07 18:58:11

平台审核通过

2022-01-05 16:39:04

用户发起投诉

2022-01-05 16:39:02

展开全部