在京东购物平台购买商品,没收到货,不处理退款

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12月31日在京东购物平台,店名(易诚二手智能设备专营店)购买一台无人机,没收到货物,申请退款也没人处理。订单上有物流记录,物流单号JD****12****34436。快递单上注明着到站直接签收,导致订单自动完成状态。但没收到货物。

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