西安疫情，智行app却迟迟推诿扯皮不给退机票

2022-01-06

已完结

西安疫情严重，我一直打电话，告诉我的一直是1月9号以前可以全退，让我无限等，智行app也是不断的搪塞，我买的西安至哈尔滨两张票，到哈尔滨是要集中隔离的，西安是中高风险区。

投诉进度

企业完结

2022-03-07 15:43:47

处理结果

企业联系消费者沟通协助退票退款，消费者接受。

消费保投诉平台跟进

2022-01-06 09:51:15

消费保投诉平台审核通过

2022-01-06 00:37:48

用户发起投诉

2022-01-06 00:37:46

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

1926.00元

投诉编号：

95066353

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