美团优选商品漏气,不满意美团客服的态度

网友保保

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2022-01-04日晚上我买了11.9元的枣糕,收到货后,有四个包装漏气,我去找美团客服,商量事情如何解决,客服说要赔偿我30%,我不同意,我说要赔偿100%,于是客服问我要了商品照片未经过我的同意给我退款了,然后和我说要我吧东西放到自提点,然后给我全额退款,但是我们刚刚还在商量如何解诀,客服就已经擅自作主帮我全额退款了,我问客服我吃了一个不影响吧,客服说没事,直接放到自提点就好,我说既然有漏气的,但是我刚刚不小心吃了一个,我担心也是漏气的,我怕吃坏身体,客服说吃坏美团会赔偿,我说现在肚子就有点不舒服,客服说他已经给我的情况作了备注,让我等美团客服的电话,我说我白天要睡觉,晚上要上夜班公司不让带手机,客服还是说给我的情况作了备注,让我等电话,然后我接了一个电话的时间客服就不理我了,无论我说什么都不理我,一直都是智能机器人。我要投诉3点,1:我从美团优选买的东西包装有破损。2:投诉美团客服擅自作主帮我退款。3:我要解决问题美团客服不理我

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