投诉VIP陪练，未用完课时被清零，要求返还课时
网友保保
已完结2020年10月以4888元购买40课时包（一课时50分钟）+10节朋友圈赠课，赠送课时没有有效期限制，随时可以使用。 2022年1月4登录帐号，显示课时被清零。没有任何短信或电话提前通知。 联系客服，解释：公司政策改变，给了两个解决方案：1、退一半课时，有效期2个月; 2、半年的AI陪练 两个方案都是不合理，不公平的，凭什么只返回一半课时，另外一半课时去哪了？ 要求：返还原来的剩余课时，可以接受半年有效期。
投诉进度
展开全部
