在寺库购买一对古驰耳钉，一直不发货，申请退款了，四个月了还不给退款

网友保保 2022-01-06

已完结

2021年9月6日，在寺库购买一对价值1720的古驰耳钉，因一个多月了还不发货，申请了退款，一直显示退款审核中，问客服何时退款，回复永远都是系统在升级，现已四个月了依然没有退款没有答复，客服电话占线

投诉进度

企业完结

2022-01-09 10:07:29

解决方案

退款

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款。

平台跟进

2022-01-06 16:00:26

平台审核通过

2022-01-06 11:24:02

用户发起投诉

2022-01-06 11:24:00

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