话费充值不成功
网友保保
已完结
上个月充值300,本月充值100,一共充值话费400,都没成功。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:24:13
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-03-07 16:05:07
补充内容
为了尽快处理,刚才花了29.9报了会员,
用户补充投诉
2022-03-07 16:02:35
补充内容
这两张图是北京移动APP的充值记录,从图中可以看出12月,1月没有记录。12月我在云闪充上充值了300元,这三百元是分成12月,1月,2月三期返还,但是我一次都没有收到。一月我充值了一百,是立即充值的,也没有到手机账户上。由于以上几次充值都没到账,导致手机欠费停机,此时才知道云闪充跑路了,所以就用北京移动APP充值了300元立即到账。图中1月的充值记录是用北京移动充值的,11月,10月的充值记录是用第三方云闪充或者其他充值的。
用户补充投诉
2022-03-07 15:46:50
补充内容
很多人的申请都结案了,为啥我的没结案,已经等了几个月了,请尽快处理!!!
用户补充投诉
2022-03-07 15:45:21
补充内容
本人手机号是187****3792,在云闪充上充了好多次钱,其中21年12月300元话费,22年1月100元话费,手机没到账,客服也找不到,只能到网上来找消费者协会,请尽快处理!!!
平台跟进
2022-01-06 18:17:50
平台审核通过
2022-01-06 12:25:06
用户发起投诉
2022-01-06 12:25:04
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这么久了还没处理完……