下单后一个月不发货,发起退款后,一直是退款审核中,
已完结 2021年11月10号下单,到12月16号仍未发货,中途一直催促,但客服一直说在备货中,没有任何确切的结果,12月17日申请退款,但至今没有退,问客服,每次都说在审核中,会帮助催促退款,但是一直没有结果,这完全是欺骗消费者,霸王条款 投诉进度
处理结果
已电话告知会为其优先安排退款,顾客同意等待。
平台审核通过
2022-01-06 12:34:17
用户发起投诉
2022-01-06 12:34:15
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投诉信息
投诉编号:
95066894
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