恶意拖延退款,霸王条款,恶意扣款,售后态度恶略不与消费者协商,威胁强制扣款不同意不予退款
已完结 北京教易有道科技有限公司拖延退款培训费2500元,2021年12月5日中午1时许通过网络咨询由北京教易有道科技有限公司销售人员“纪老师”添加微信咨询报名保育员证培训,期间纪老师并未详细说明保育员证有两种,报名之后经多方查询得知北京教易有道科技有限提供的保育员证在当地无法使用,其签订的协议未提及乙方的权益,属于霸王条款,为保证个人权益不受伤害,故于当日提出退款,且由班主任“佳佳老师”协调处理退款事宜,期间多次催促均以领导审批为由推脱,拨打客服电话总是1个小时后联系处理,均未主动联系处理问题。至2022年1月4日客服添加微信说已申请退款,并与2022年1月6日通知我说要扣除课程资料服务费和报名费750元,我并未接受任何服务,也没有签订服务协议,北京教易有道科技有限公司却要强买强卖强制收费,实属无法无天。
2500元的报名费当时是使用支付宝花呗分期,由于北京教易有道科技有限公司恶意拖延已产生分期付款费用,要求北京教易有道科技有限赔偿利息费用和损失费。 投诉进度
平台审核通过
2022-01-06 12:54:12
用户发起投诉
2022-01-06 12:54:10
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投诉信息
投诉编号:
95066936
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