投诉永旺超市购买的的瑞士莲牛奶软心巧克力

网友保保 2022-01-06

已完结

12月23日14点38分在永旺超市购买的瑞士莲牛奶软心巧克力，好多巧克力球变形，打开包装发现有水雾，巧克力变色，内部软心也变色。不敢食用。请永旺超市用送货上门方式重新补一盒。填写的订单号是交易流水号。如需其他信息，请永旺超市与我联系。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-01-19 13:04:09

补充内容

1月11日企业处理，一直没有人联系我，永旺超市是准备置之不理吗？

平台跟进

2022-01-11 14:47:06

用户补充投诉

2022-01-06 14:41:22

补充内容

包装盒情况

平台审核通过

2022-01-06 13:56:30

用户发起投诉

2022-01-06 13:56:28

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