投诉职上网，老师态度恶劣，不退费，说学员是神经病，不回复微信，用侮辱性文字备注学员姓名

网友保保 2022-01-06

已完结

所谓的老师只是鼓动学员升级所谓的vip班，由于我不升级就备注我为：穷，勿扰！他截图发过来我看到的，后期也给我打电话道歉，说她提交退费单，客服48小时之内打电话回复我，48小时后仍然没收到电话，打电话询问电话不接，微信不回，恶意欺骗消费者

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-01-18 19:11:37

补充内容

客服打电话说可以退费，但是十天了还没收到退费！现在打电话也不接了

用户补充投诉

2022-01-07 14:10:44

补充内容

昨天有客服给我回复了，但是今天又联系不上了，因为该课程赠送教材，我收到的教材现在不知道怎么处理，希望客服能对接一下

平台跟进

2022-01-06 16:42:19

平台审核通过

2022-01-06 14:09:15

用户发起投诉

2022-01-06 14:09:13

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