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天猫超市三只松鼠坚果临期
2022-01-06
已完结
23****************17天猫超市,临期商品,不处理退货,天猫商品,6个月,1月5号购买过年用,生产日期是10月份的,需要退货,天猫超市客服不处理,联系无果,联系三只松鼠客服无果
投诉进度
用户补充投诉
2022-01-12 08:45:48
补充内容
无有效处理方案
企业完结
2022-01-11 22:41:45
解决方案
解释
处理结果
主人您好,看到您反馈是在天猫超市购买的产品日期问题,由于非旗舰店购买松鼠家日期问题暂时无法帮您溯源,猫超订单的退货问题辛苦联系下天猫超市哦,松鼠家也已经对接帮您尝试反馈啦
企业跟进
2022-01-07 09:35:08
跟进内容
主人您好,关于您反馈的问题,松鼠家已帮您尝试转达天猫超市,如有需要您可前往猫超申请售后哒
企业跟进
2022-01-06 14:52:42
跟进内容
主人您好,看到您反馈是在天猫超市购买的产品日期问题,由于非旗舰店购买日期问题无法溯源,猫超订单的退货问题辛苦联系下天猫超市哦
平台跟进
2022-01-06 14:46:19
平台审核通过
2022-01-06 14:28:46
用户发起投诉
2022-01-06 14:28:44
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投诉信息
天猫超市
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
79.00元
投诉编号:
95067106
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