寺库拖延不退款
网友保保
已完结一、12月25日，消费者申诉后寺库客服致回电，还是要求2022年2月8日退款，不接受监管部门意见，不尊重消费者诉求，当着市场监管部门一面（1月2日回复3-5天解决），当着消费者一面（电话打过来还是带着2022年2月8日解决的方案），玩当面一套背面一套。 二、1月5日，再次申诉后客服回电，态度强硬，坚持原观点到2022年2月8日退款，无任何解决问题方法，强迫要求接受。 三、致电北京市密云区消费者协会，对方深表同情之外，除了知会，无强有力解决办法，寺库根本不把消费者、消费者协会、市场监管、法律法规放在眼里，目无法律法规，店大欺客。
投诉进度
展开全部
