无故取消订单

2022-01-06

已完结

1月6号１５点10分下单抢购良品铺子500g的瓜子，下单成功，但是稍后马上退款到帐，订单被无故取消。

投诉进度

企业完结

2022-01-06 18:59:46

处理结果

尊敬的客户您好，为保证所有京东用户购买到优惠商品，系统会根据IP，收货地址，购买行为，下单频率等综合判定，如下单系统未审核通过会自动退款，建议您可以重新下单或关注其他优惠活动，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-06 16:09:55

消费保投诉平台审核通过

2022-01-06 16:06:51

用户发起投诉

2022-01-06 16:06:49

投诉信息

京东商城

投诉问题：

无故取消订单

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

1.00元

投诉编号：

95067381

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