永辉超市线上门店酒类需申请退款

网友保保 2022-01-06

已完结

永辉推出的活动，称酒类满388有机会参加抽奖，我从活动主页面下单，依次加入购物车，然后提交订单支付，订单签收后，客服称我购买的小郎酒不符合要求，（订单金额只有32块钱）就不能参与那个活动，我想申请退款，或者换购，结果却被告知不能退款，这不是霸王条款嘛，买错了，还不能退款，也不能重新购买，不参加活动的商品，干嘛还放在主页面，不是明显的误导人，坑人嘛

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-06 21:05:08

平台审核通过

2022-01-06 17:47:04

用户发起投诉

2022-01-06 17:47:02

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