2021年12月24号下单买的洗衣机,12月27号申请了拒收,30号物流信息才更新了显示已拒收,咨询客服退款的情况,从2021年12月30号到2022年1月6号了,一点进度也没有,哪怕你告我哪天能退款也算了,就一直没结果,今天咨询告我24小时会答复,我都等了多少个24小时了,还让我等,麻烦帮我联系我要确切的退款时间,谢谢