国美在线（真快乐）0元领鸡蛋活动，已经等十几天都没有发货了。客服还让我一直等

网友保保 2022-01-07

已完结

真快乐0元领鸡蛋活动，每天签到还有朋友帮忙喂小鸡，需要在平台买个东西才可以兑换。我只好在平台买了一件东西，买的东西两三天就送过来了，兑换的鸡蛋确迟迟不肯发货。 一问客服就是让我等，我都等十几天了，还让我继续等，这是想让我等到什么时候呢？ 这个平台已经七天不能登录了，严重怀疑我上当了，这个平台需要有关部门来管理一下了。不能再让人上当了。

投诉进度

用户评价

2022-01-13 09:03:39

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感谢

企业完结

2022-01-11 10:40:41

解决方案

发货

处理结果

尊敬的客户您好，经核实您的订单已经配送成功，感谢您的理解和支持！

企业跟进

2022-01-08 09:40:24

跟进内容

您好，由于订单量较大，会陆续安排发货，请您不要担心，耐心等待，感谢您的理解和支持！

平台跟进

2022-01-07 15:53:56

用户补充投诉

2022-01-07 09:05:28

补充内容

平台每次回答都是什么活动火爆，让我耐心等待，这个平台现在都根本打不开，怎么还活动火爆了？？？ 十几天都发不出来货，是想着等快递停运直接不发货吗？为什么买的那个东西两三天就可以到货，这个兑换的却迟迟不肯发货呢？你们就想诱导顾客在这消费，然后不兑换鸡蛋吧。

平台审核通过

2022-01-07 09:01:05

用户发起投诉

2022-01-07 09:01:03

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