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汇森速运快件未收到,打客服电话一直拖延时间未处理
2022-01-07
已完结
从浙江武义寄往山东东营河口区的快件,到货未拨打收件人电话号码,导致快件一个多月未收到,拨打客服电话一直处于拖延处理状态,派件员的电话也打不通
投诉进度
用户补充投诉
2022-01-13 10:07:47
补充内容
昨天接到电话说快递找到了让我去快递站去拿,我去了快递站说没有玩呢?????
企业完结
2022-01-12 15:35:53
解决方案
解释,其它
处理结果
您好,我司联系到达部门,派送员反馈收方电话一直不接,货物目前放在东营港的申通快递。请知悉
平台跟进
2022-01-07 14:47:18
平台审核通过
2022-01-07 09:10:23
用户发起投诉
2022-01-07 09:10:21
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投诉信息
汇森速运
入驻企业
投诉问题:
货物丢失
投诉诉求:
赔偿
退回快件
涉诉金额:
1500.00元
投诉编号:
95068341
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