更换课程不回信息，售后微信也是一周不回信，想退费却什么人也联系不上。
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原本报名专套本提升学历，后发现自考存在难度想更换其他课程，但一直无人受理。长期联系不上决定不再这个机构学习了，想退费，添加的售后老师爱答不理的，一周都不回信息。在线客服也是一直让添加微信，根本没用。钱交了，本是为了自己，但这样的处理态度让人无法接受。能不能退款或是有其他解决方案，总要沟通一下，不回信息甚至把学员当透明人算怎么回事！
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学员您好，我们已接到了您的反馈，查询已有客服老师与您沟通处理问题，并已达成一致，如有异议，可直接微信客服老师处理。祝您学业有成，生活愉快
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21年4月份续的合同，一起报了专科和自考。专科报的金融通知报满让转成其他，拖到年初还是没报上，让退费钱，说没有查到审核信息不给退，好不容易3月份通知可以了但还是得换专业。这边入学考试合格了，校方发信息让交学费，可报名的时候学慧网已经收了7840，说这就是全部学费我才报名的！收到信息就给学慧网的负责老师联系，一直不回！若校方因没有交学费取消入学资格，学慧网又找不到人，交的15056元的学费算怎么办呢？
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报名的时候说自考会有老师辅助报名什么的，结果报完名没有老师管了，由于上班忙，到考试了才发现名都没有报。签的什么不过退费协议，说自考的知识点比较固定，把学习秘籍考前打出来看看学学基本能过，现在一年多过去了，除了报名的时候，再没有其他学慧网的老师指导过，退费又说不过退费协议要求正常参加考试，有一门不及格才符合退费协议规定，对于打工人，辛辛苦苦挣钱考学，不知不觉间时间都过去了，试也没考，学费也不给退，只能干着急，一点解决的办法都没有
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但目前为止，学慧网不能正面处理问题，如何退费怎么退费能退多少一直没有人主动联系，一直让加机构老师微信，却没人可以直接解决问题。
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