好孕妈妈未提供月嫂服务且不予退预付款
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2021年10月6日，我和爱人在沈阳好孕妈妈生活服务有限公司，公司地址沈阳市沈河区十一纬路169号富中大厦5楼，签订月嫂同时签订月子服务合同，当日缴纳3250元首付款，双方约定2021年11月30日至2021年12月26日提供月嫂服务，月嫂上户后补齐尾款。2021年11月19日，好孕妈妈销售王*媛告知因月嫂个人原因不能提供月子服务，经与好孕妈妈沟通，我和爱人于2021年11月21日提交退款申请，好孕妈妈承诺15日内完成退款。截至目前好孕妈妈公司一直未给退款，从2021年12月18日开始至今，我和爱人多次联系好孕妈妈客服询问退款进展事宜，好孕妈妈客服让沈阳售后联系我和我爱人，2021年12月30日沈阳售后刘女士告知我们因公司有些问题，所以一直未给退款，她无法给出具体退款时间，让我们等到元旦节过后，现截至目前我们也未收到退款。因好孕妈妈月嫂原因未能提供月子服务，承诺15日内退款也一拖再拖严重超期，希望好孕妈妈方尽快给我明确答复并退款，希望平台领导沟通协调，感谢平台！
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